Consultant/Helpdeskmedewerker

Provincie Noord Holland
Branche Administratief - Algemeen
Vestiging Administratief
Aanvraag datum 23-11-2017
Plaats/locatie Almere
Rijbewijs
Uren per week 40
Functie omschrijving Multicraft is voor een opdrachtgever in Almere op zoek naar een Consultant/Helpdeskmedewerker.

Voor deze functie ben je verantwoordelijk voor:

- Het aannemen en beantwoorden van binnenkomende vragen via de telefoon of e-mail;
- Het registreren van de door de klant gestelde vraag en het door jou gegeven oplossing in het klant-volgsysteem;
- Waar nodig zet je de vraag door naar een specialist;
- Het geven van advies m.b.t. het gebruik van ons Software;
- Het signaleren van repeterende issues en verbeterpunten m.b.t. onze producten.
Gevraagd wordt - Minimaal MBO werk en denkniveau;
- Bij voorkeur werkervaring in een dienstverlenende organisatie;
- Goede communicatieve vaardigheden met een klantgerichte instelling;
- Een goed analytisch vermogen, oog voor detail en stressbestendig;
- Een proactieve houding;
- Ambitie om door te groeien en jezelf te ontwikkelen;
- Het betreft een fulltime functie (40 uur per week).
Geboden wordt Heb jij interesse in bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct..
Wil je meer informatie of heb je nog vragen over de vacature? Stel dan jouw vraag via administratiefpersoneel@multicraft.nl of neem contact met ons op via 075-6144882.

Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden, detacheren en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Op www.multicraft.nl vind je een volledig overzicht van onze vacatures. Je kunt direct reageren op deze vacatures of je online inschrijven zodat wij voor jou kunnen uitkijken naar de baan die bij jou past!
Volg ons
Multicraft Online
Een erkend uitzendbureau
Gecertificeerd voor de NEN 4400-1
Gecertificeerd voor VCU (Veiligheids Checklist Uitzendbondernemingen)
Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen
StiPP Pensioenfonds voor Personeelsdiensten