Aan de slag als uitzendkracht
Ik ga aan de slag als uitzendkracht. Wat houdt dat in?
Wanneer kom ik in vaste dienst?
Wat zijn werkbriefjes? Hoe kom ik aan nieuwe werkbriefjes?

CAO voor uitzendkrachten
Welke CAO is op van mij van toepassing?
Wanneer ga ik pensioen opbouwen?

Salaris
Wanneer ontvang ik mijn salaris?
Kan ik ook per maand uitbetaald worden?
Ontvang ik een reiskostenvergoeding?
Wanneer ontvang ik mijn loonstrook?
Krijg ik ook een jaaropgave?

Vakantiedagen & vakantiegeld
Wat zijn reserveringen?
Wat is mijn tegoed aan reserveringen?
Kan ik mijn opgebouwde reserveringen ook tussentijds opnemen?
Hoeveel vakantiedagen bouw ik op?
Wat is mijn tegoed aan vakantiegeld?
Wanneer wordt het vakantiegeld uitbetaald?
Kan ik mijn opgebouwde reserveringen en mijn opgebouwde vakantiegeld ook tussentijds opnemen?

Veiligheid op de werkvloer
Wie regelt mijn werkkleding, gereedschap en persoonlijke beschermingsmiddelen?
Wat moet ik doen als ik onveilige situaties tegen kom op mijn werk?

Ziekte
Bij wie moet ik mij ziekmelden?
Hoe en wanneer kan ik mij hersteld melden?
Welke uitkering ontvang ik als ik ziek ben?
Wanneer ontvang ik de ZW-uitkering en de aanvulling van Achmea?
Waar vind ik meer informatie over mijn reintegratie?

 

Aan de slag als uitzendkracht

Ik ga aan de slag als uitzendkracht. Waar moet ik rekening mee houden?

Voor je eerste werkdag als uitzendkracht helpen wij je met de benodigde voorbereidingen. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat je voldoende informatie hebt over het bedrijf en de veiligheidsvoorschriften, dat je beschikt over eventuele benodigde werkkleding of persoonlijke beschermingsmiddelen en dat je goed op de hoogte bent van de gemaakte afspraken.

Voor je eerste werkdag ligt jouw uitzendovereenkomst klaar op de vestiging. Je komt dan bij ons langs om alles nog eens goed door te spreken en een goede uitleg te krijgen over bijvoorbeeld de werkbriefjes, veiligheidsvoorschriften, salarisbetalingen en onze CAO.

Terug

Wanneer kom ik in vaste dienst?

Nadat je 6 aaneengesloten kalendermaanden als uitzendkracht bij dezelfde opdrachtgever hebt gewerkt, kun je al in aanmerking komen voor een arbeidscontract bij de opdrachtgever zelf! Dit is sneller dan bij veel andere uitzendbureaus, waarbij een uitzendkracht pas na 1040 gewerkte uren door de opdrachtgever zelf in dienst mag worden genomen.

Tijdens de werkzaamheden bij de opdrachtgever houden wij goed contact met je. In de eerste werkweek komen we langs op de werkvloer om persoonlijk na te vragen hoe het met je gaat en om jouw vragen snel te kunnen beantwoorden. Daarna houden we regelmatig telefonisch en persoonlijk contact met je, zodat wij goed op de hoogte blijven van jouw werksituatie.

Terug

Wat zijn werkbriefjes en hoe ga ik er mee om?

Wekelijks vul je samen met de opdrachtgever een werkbriefje in. Dit is een overzicht van de uren die je in de afgelopen week hebt gewerkt. De op het werkbriefje ingevulde en ondertekende uren worden wekelijks door Multicraft uitbetaald. Als je het werkbriefje naar ons toe faxt of per post verzendt, wordt dit zo snel mogelijk verwerkt. Dit gaat vaak zo snel dat als je het werkbriefje op vrijdagmiddag faxt, het salaris vaak al voor het weekend op je bankrekening staat!

Terug

Hoe kom ik aan nieuwe werkbriefjes?

De eerste werkbriefjes ontvang je na het ondertekenen van de uitzendovereenkomst. Daarna worden er iedere 4 weken nieuwe werkbriefjes naar je toegezonden bij de loonstroken.

Indien je je loonstroken wekelijks per e-mail ontvangt, wordt iedere week er automatisch een digitaal werkbriefje meeverzonden.

Wanneer je tussentijds geen werkbriefjes meer hebt, kun je contact opnemen met een van de Multicraft-vestigingen. Wij sturen de werkbriefjes dan zo snel mogelijk naar je toe. Je kunt ook een digitaal werkbriefje downloaden op deze site.

Terug

CAO voor uitzendkrachten

Welke CAO is op van mij van toepassing?

Voor onze uitzendkrachten geldt de NBBU CAO voor uitzendkrachten. In deze CAO staat precies omschreven welke rechten en plichten je hebt als uitzendkracht en wat je van het uitzendbureau en de opdrachtgever mag verwachten, maar bijvoorbeeld ook hoe het fasensysteem werkt.

Je kunt een exemplaar van deze CAO opvragen bij een van onze vestigingen of direct online bekijken op www.nbbu.nl.

Terug

Wanneer ga ik pensioen opbouwen?

In de NBBU CAO voor uitzendkrachten is vastgelegd dat je vanaf de 1e werkdag in fase 2 een basispensioen opbouwt. Je komt in fase 2 als je 26 weken hebt gewerkt voor Multicraft Uitzendbureau zonder een onderbreking langer dan 26 weken. Voorwaarde is wel dat je 21 jaar of ouder bent. Het pensioen voor alle uitzendkrachten in Nederland wordt geregeld door de StiPP.

Wanneer je 78 weken hebt gewerkt in fase 1 en 2, start de opbouw van je pluspensioen.

Let op! Indien je al een StiPPpensioen hebt opgebouwd bij een ander uitzendbureau, dien je dit altijd te melden bij Multicraft. Mogelijk kun je het pensioen dan direct voorzetten vanaf de 1e dag in fase 1. Neem contact op met een van onze vestigingen voor meer informatie over deze regeling!

Meer informatie over de StiPP en de pensioenrechten voor uitzendkrachten vind je op www.stippensioen.nl.

Terug

Salaris

Wanneer ontvang ik mijn salaris?

Iedere week dien je een werkbriefje in te vullen met de opdrachtgever. Zorg ervoor dat dit werkbriefje zo snel mogelijk per fax of per post bij Multicraft terecht komt. Iedere week op vrijdag worden de werkbriefjes van de betreffende week verwerkt en uitbetaald. Afhankelijk van jouw bank kun je dan vaak op vrijdagavond al de betaling op jouw bankrekening verwachten. Let op! Bij girobetalingen duurt de overschrijving langer!
Indien je je werkbriefje niet direct vrijdag, maar in de daarop volgende week (weken) inlevert, zal het werkbriefje alsnog zo snel mogelijk worden verwerkt en uitbetaald.

Terug

Kan ik ook per maand uitbetaald worden?

Als uitzendkracht wordt je per week uitbetaald. Het is niet mogelijk om per maand uitbetaald te worden in verband met het wekelijks inleveren van de werkbriefjes. Wel is het mogelijk om de weekbetalingen op te sparen, zodat je eens in de 4 weken je salaris ontvangt. Neem contact op met je vaste contactpersoon op de vestiging als je voorkeur hier naar uit gaat!

Terug

Ontvang ik een reiskostenvergoeding?

Ja, in overleg met de opdrachtgever ontvang je een reiskostenvergoeding. Deze reiskostenvergoeding is afhankelijk van de afstand die je aflegt tussen je woning en je werkplek.

Indien je zelf voor werkkleding of gereedschap dient zorg te dragen, ontvang je hiervoor ook dagelijks een onkostenvergoeding.

Terug

Wanneer ontvang ik mijn loonstrook?

Iedere 4 weken krijg je per post je loonstroken toegestuurd. Per week wordt er een loonstrook aangemaakt.

Wanneer je ervoor kiest om je loonstrook per e-mail te ontvangen, ontvang je wekelijks je loonstrook met een digitale werkbrief als bijlage. Ontvang je je loonstroken ook graag wekelijks per e-mail? Laat dit dan z.s.m. per e-mail weten aan de vestiging.

Terug

Krijg ik ook een jaaropgave?

Je jaaropgave wordt ieder jaar op verzoek naar je toegezonden. Dit in verband met eventuele tussentijdse verhuizingen na de beëindiging van je werkzaamheden via Multicraft. Neem contact op met een van de vestigingen van Multicraft om je jaaropgave op te vragen. Verzend een e-mailbericht<link naar e-mailbericht>

Terug

Vakantiedagen & vakantiegeld

Wat zijn reserveringen?

Reserveringen bouw je op voor vakantiedagen en kort verzuim. Ieder uur dat je via Multicraft werkt, wordt er naar aanleiding van een vast percentage een bedrag opzij gezet in een soort ‘spaarpot’. Op het moment dat je een vrije dag op wilt nemen of naar de tandarts moet wordt je salaris betaald uit dit ‘spaarpotje’.

Het kan dus voorkomen dat je nog onvoldoende reserveringen op hebt gebouwd om een bepaalde vakantieperiode geheel uit te laten betalen. Het verschil geldt dan als onbetaald verlof!

Terug

Wat is mijn tegoed aan reserveringen?

Je kunt de stand van je eigen reserveringen altijd terugvinden onderaan op je meest recente loonstrook onder de kopjes ‘Reserveringen’ en ‘Vakantiegeld’. Door het bedrag aan opgebouwde reserveringen te delen door je uurloon, kun je berekenen hoeveel uur je betaald verlof op kunt nemen.

Terug

Kan ik mijn opgebouwde reserveringen ook tussentijds opnemen?

De reserveringen voor vakantiedagen en kortverzuim kun je alleen opnemen wanneer je daadwerkelijk uren niet gewerkt hebt vanwege vakantie, een feestdag of bijvoorbeeld een dokters- of tandartsbezoek. De uren die je niet heb gewerkt (maar normaal gesproken wel zou hebben gewerkt) worden dan uitbetaald uit de opgebouwde reserveringen. Het is dus niet mogelijk om reserveringen te laten uitbetalen als je een volledige werkweek gewerkt hebt!

Als je werkzaamheden via Multicraft zijn beëindigd, worden de opgebouwde reserveringen in de 7e week na je laatste werkdag bij Multicraft overgemaakt samen met het opgebouwde vakantiegeld.

Terug

Hoeveel vakantiedagen bouw ik op?

Iedere volledige werkmaand bouw je twee vakantiedagen op. Dit betekent dat je bij een volledige werkweek van 40 uur per week, iedere maand 16 uur vakantie opbouwt. Bij een werkweek van bijvoorbeeld 24 uur, zijn dit bijna 10 uren per maand.

Terug

Wat is mijn tegoed aan vakantiegeld?

Het tegoed aan vakantiegeld kun je terug vinden onderaan op je loonstrook onder het kopje ‘Vakantiegeld’.

Terug

Wanneer wordt het vakantiegeld uitbetaald?

Het vakantiegeld wordt in principe eens per jaar in mei uitbetaald. Echter als je eerder in het jaar stopt, wordt het vakantiegeld in de 7e week na je laatste werkdag bij Multicraft overgemaakt samen met de nog openstaande reserveringen.

Terug

Kan ik mijn opgebouwde reserveringen en mijn opgebouwde vakantiegeld ook tussentijds opnemen?

Het is niet mogelijk om het vakantiegeld tussentijds te laten uitbetalen.

Terug

Veiligheid op de werkvloer

Wie regelt mijn werkkleding, gereedschap en persoonlijke beschermingsmiddelen?

Naar aanleiding van de veiligheidsvoorschriften wordt bepaald welke persoonlijke beschermingsmiddelen je moet dragen tijdens de werkzaamheden en welke gereedschappen je veilig kunt gebruiken. In overleg met de opdrachtgever wordt afgesproken wie de goedgekeurde persoonlijke beschermingsmiddelen verzorgd.

Indien de benodigd gereedschappen of beschermingsmiddelen niet door de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld, regelt Multicraft goede materialen die je zelf over kunt nemen tegen een vergoeding. Vervolgens ontvang je voor iedere werkdag een onkostenvergoeding voor je eigen PBM’s en handgereedschappen die je tijdens de uitzending gebruikt.

Terug

Wat moet ik doen als ik onveilige situaties tegenkom op mijn werk?

Veilig werken heeft altijd de hoogste prioriteit! Omdat we vaak niet aanwezig zijn op jouw werkplek om de veiligheid te garanderen, ben jij onze oren, ogen en mond! Meld daarom onveilige situaties, onveilige handelingen, bijna-ongevallen en ongevallen altijd direct aan je leidinggevende en je vaste contactpersoon bij Multicraft Uitzendbureau. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een adequate oplossing.

Als je vragen hebt over veiligheid kun je natuurlijk telefonisch contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder! Natuurlijk kun je ook met al je vragen en ideeën over onveilige situaties of handelingen bij ons terecht via e-mail.

Terug

Ziekte

Bij wie moet ik mij ziekmelden?

Als je ziek bent geworden en dus niet kan werken, moet je je ziekmelden bij zowel de opdrachtgever als het uitzendbureau!

Bij de opdrachtgever

Als je je ziek wilt melden, dien je minimaal 1 uur voor aanvang van je officiële werktijd contact op te nemen met de direct leidinggevende bij de opdrachtgever of, als deze niet bereikbaar of aanwezig is, bij de personeelsadministratie van de opdrachtgever.

Als er nog niemand aanwezig is bij het bedrijf kun je een boodschap achterlaten op het antwoordapparaat en uiterlijk bij aanvang van de officiële werktijd nogmaals contact opnemen om de ziekmelding te bevestigen.

Bij het uitzendbureau

Uiterlijk om 09.30 moet je de ziekmelding telefonisch gemeld hebben bij de Multicraft vestiging.

Bij de ziekmelding vragen wij je de volgende informatie aan ons door te geven:

- Het telefoonnummer waarop je te bereiken bent tijdens de ziekteperiode;
- Het verpleegadres (indien het verblijfadres verschilt van je vaste woonadres);
- Wat het ziektebeeld is;
- Of er sprake is van een (bedrijfs)ongeval;
- Wanneer je verwacht hersteld te zijn.

Wij melden je vervolgens ziek bij het UWV. Je dient gedurende de eerste twee ziekteweken tussen 09.00 uur en 19.00 uur op het verpleegadres aanwezig te zijn voor telefonische contacten met het UWV en Multicraft. Het UWV kan ook besluiten voor een persoonlijk bezoek bij je langs te komen.

Terug

Hoe en wanneer kan ik mij hersteld melden?

Je moet je zelf hersteld melden bij het UWV! Dit kan via de betermeldlijn, telefoonnummer 076-528 26 22. De betermeldlijn is een geautomatiseerde boodschappendienst van het UWV. De beller dient een aantal vragen te beantwoorden. Er wordt o.a. gevraagd naar: je sofi-nummer, de hersteldatum, de datum van de ziekmelding, het uitzendbureau waarbij je werkzaam bent ten tijden van de ziekmelding, je volledige naam en geboortedatum.

Het is erg belangrijk dat je jezelf op tijd beter meldt bij het UWV. Wanneer je je namelijk niet binnen 24 uur hersteld hebt gemeld, bestaat de kans op een boete van het UWV!

Als je ziek bent geweest, is het niet altijd zeker dat je weer terug kan keren bij de opdrachtgever. Neem daarom altijd uiterlijk de werkdag voordat je weer aan de slag kan, persoonlijk of telefonisch contact op met Multicraft. Als werkhervatting bij het voorgaande inlenende bedrijf weer mogelijk is, maken we direct samen afspraken over de werkhervatting. Als het niet mogelijk is om bij de opdrachtgever terug te keren, gaan wij direct voor je op zoek naar een andere baan.

Terug

Welke uitkering ontvang ik als ik ziek ben?

Als je je ziek hebt gemeld, gelden er eerst 2 wachtdagen. Op deze wachtdagen ontvang je geen salaris van Multicraft en ook nog geen uitkering van het UWV. Deze dagen zijn dus voor ‘eigen risico’. Een deel van deze wachtdagen wordt gecompenseerd door een opslag op je brutoloon. Je vindt deze opslag terug op je loonstrook als wachtdagcompensatie.

Voor alle uitzendkrachten in fase 1 en 2 die ziek worden, eindigt de uitzendovereenkomst automatisch. Je hebt dan gedurende je ziekteperiode geen werkgever meer. Daarvoor is er een wettelijk vangnet in Nederland: de Ziektewet. Het UWV voert de Ziektewet uit. Vanaf de 3e ziektedag ontvang je de ziektewetuitkering.

De ZW-uitkering geeft tijdens de ziekteperiode recht op 70% van je Ziektewet-dagloon (oftewel circa 70% van je laatst verdiende salaris). Je laatst verdiende salaris wordt berekend op basis van het gemiddelde loon in de 13 weken voorafgaand aan de ziekmelding. In de NBBU CAO voor Uitzendkrachten is bepaald dat daar een aanvulling van 20% bijkomt.
Tot 1 september 2005 betaalde UWV zowel de Ziektewetuitkering als de aanvulling van 20%. Na deze datum heeft verzekeringsmaatschappij Achmea de betaling van de aanvulling overgenomen. Concreet betekent dit dat je van het UWV de reguliere Ziektewetuitkering ontvangt (70%), en van Achmea de aanvulling van 20%.

Voor meer informatie kun je een kijkje nemen op de website van het UWV: www.uwv.nl.

Terug

Wanneer ontvang ik de ZW-uitkering en de aanvulling van Achmea?

De ZW-uitkering wordt bepaald op 70% van je laatstverdiende loon (gemiddelde in de voorafgaande 13 weken). De eerste betaling ontvang je ongeveer 4 weken nadat het UWV de ziekmelding van Multicraft heeft ontvangen. Wij versturen de ziekmelding zodra je je bij ons hebt ziekgemeld. Daarna ontvang je wekelijks de ZW-uitkering.

De aanvulling van 20% wordt door Achmea uitbetaald. Achmea berekent de aanvulling over een periode van vier weken. Dit betekent dat de aanvulling niet wekelijks maar eens in de vier weken wordt uitgekeerd.

Voor meer informatie kun je een kijkje nemen op de website van het UWV: www.uwv.nl.

Terug

Waar vind ik meer informatie over mijn reïntegratie na ziekte?

In het verzuimprotocol voor Uitzendkrachten fase 1 & 2 vind je meer informatie over de gang van zaken na je ziekmelding. Het is belangrijk dat het UWV, Multicraft Uitzendbureau en jijzelf samenwerken, zodat je snel weer fit en gezond aan het werk kan gaan!

Download verzuimprotocol voor Uitzendkrachten fase 1 & 2.

Terug